Verzenden & retourneren

Retourzending:

Controleert u direct na ontvangst van uw order of uw bestelling in orde is. Eventuele gebreken of fouten dient u zo spoedig mogelijk schriftelijk te melden aan Het Oog & De Naald. Dit kunt u per mail doen: hetoogendenaald@gmail.com, of door een ticket aan te maken bij uw account in de webshop.


Retour artikelen kunnen alleen in behandeling worden genomen indien u dit binnen 7 werkdagen na ontvangst schriftelijk meldt aan Het Oog & De Naald. De artikelen dienen ongebruikt en in de originele verpakking te zijn. Boeken kunnen niet geretourneerd worden. 

Retourzendingen dient u zelf te frankeren. Ongefrankeerde retourzending worden niet aangenomen.


Retouradres:
Het Oog & de Naald B.V.
Havenstraat 18
3441 BJ Woerden

Om uw retourzending snel en correct te kunnen verwerken verzoeken wij u de volgende gegevens te vermelden bij uw retourzending:

- Naam
- Adres
- Bankrekeningnummer
- Factuurnummer

U ontvangt nadat wij uw retourverzending ontvangen hebben een retourbevestiging. Aansluitend zal het door u betaalde aankoopbedrag spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 werkdagen, aan u teruggeboekt worden.